Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей Сервиса.
Использование Сервиса (запуск Telegram-бота, открытие Mini App или иное взаимодействие с функционалом) означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с изложенными условиями Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.
1.1. Сервис (платформа): программно-аппаратный комплекс,
включающий веб-ресурс, размещённый на домене pubgfarm.ru и его поддоменах, Telegram-бот
и Telegram Mini App, предоставляющий Пользователю доступ к цифровым товарам, развлекательному контенту
и сопутствующим функциям.
1.2. Оператор платформы: ОсОО «Глобал Бридж», адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, улица Юнусалиева 185/1, ОГРН: 309678-3301-ООО, ИНН: 9909704508. Обеспечивает работу Сервиса, поддержку и антифрод.
1.3. Оператор платежа: ОсОО «Глобал Бридж» (те же реквизиты).
1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис, прошедшее авторизацию посредством учётной записи мессенджера Telegram.
2.1. Обработка данных осуществляется для исполнения договора (Заказа), на основании законных интересов (безопасность) и согласия Пользователя.
2.2. Настоящая Политика распространяется исключительно на данные, обрабатываемые в рамках Сервиса. Администрация не контролирует и не несёт ответственности за обработку данных сторонними ресурсами, в том числе мессенджером Telegram, платёжными агрегаторами (включая обработку данных банковских карт) и иными третьими лицами.
2.3. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция Политики размещается на соответствующей странице Сервиса и вступает в силу с момента публикации.
2.4. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с её новой редакцией.
3.1. Данные, получаемые автоматически при авторизации через Telegram:
3.2. Данные, генерируемые в процессе использования Сервиса:
3.3. Данные, предоставляемые добровольно при обращении в техническую поддержку:
4.1. Идентификация и аутентификация — обеспечение доступа к личному кабинету, сохранение прогресса, баланса и персональных настроек Пользователя.
4.2. Выполнение заказов и предоставление функционала — обработка операций с Колесом Призов, начисление наград, обработка информации об успешных платежах для пополнения баланса, поставка цифровых товаров, управление Реферальной программой и системами лояльности.
4.3. Техническая поддержка — обработка обращений Пользователя через встроенную систему Тикетов.
Примечание: для обработки голосовых сообщений в поддержке могут использоваться сторонние сервисы распознавания речи (Sber SaluteSpeech), а для перевода текста — сервисы автоматического перевода (Google Translate).
4.4. Уведомления — отправка сервисных и информационных сообщений, включая уведомления о наградах, ответах поддержки, системных событиях и новостях Сервиса.
4.5. Маркетинговые коммуникации — при наличии согласия Пользователя.
4.6. Аналитика и статистика — формирование обезличенных статистических отчётов, построение рейтингов (лидербордов), анализ эффективности Реферальной программы и качества привлечённых пользователей.
4.7. Обеспечение безопасности — выявление, предотвращение и пресечение нарушений, включая мошеннические действия, использование средств автоматизации, мультиаккаунтинг, незаконные платежи (кардинг, фрод), искусственное манипулирование показателями Реферальной программы и иные формы злоупотреблений.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной основе, без ограничения срока, любым допустимым способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без таковых.
5.2. Данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования и контроля доступа.
5.3. Хранение данных:
5.4. Передача данных третьим лицам:
5.5. Cookies и локальное хранилище. Сервис использует файлы cookie (в том числе JWT-токены) и механизм LocalStorage для поддержания сессии авторизации. Авторизация обеспечивается средствами Telegram Web App. Также могут использоваться технические и аналитические файлы cookie (в том числе Google Analytics, Яндекс.Метрика) для улучшения работы Сервиса.
6.1. Данные хранятся в течение срока использования аккаунта или в течение сроков, установленных применимым законодательством.
6.2. После удаления учётной записи данные могут сохраняться в обезличенном виде для целей статистики и аналитики, а также в рамках сроков, предусмотренных законодательством (обычно от 3 до 5 лет).
7.1. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7.2. Передача данных между устройством Пользователя и серверами Сервиса осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием актуальных стандартов шифрования (SSL/TLS).
7.3. Доступ к персональным данным Пользователей имеют исключительно уполномоченные лица Администрации, принявшие на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности.
7.4. Применяются журналирование и резервное копирование. В случае инцидентов принимаются меры по локализации и уведомлению.
8.1. Оплата производится на защищённых страницах платёжных провайдеров. Реквизиты карты не поступают на серверы Сервиса.
8.2. Используются SSL/TLS и 3-D Secure для обеспечения безопасности платежей.
8.3. Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером, сертифицированным по стандарту PCI DSS. Сервис не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, а получает только статусы и идентификаторы операций.
9.1. Сервис вправе запрашивать документы и приостанавливать операции при подозрении в мошенничестве или срабатывании антифрод-системы.
9.2. Проверки проводятся в соответствии с политикой противодействия отмыванию денежных средств и финансированию терроризма.
10.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном действующим законодательством.
10.2. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки.
10.3. Удаление данных. Для удаления учётной записи и всех связанных персональных данных Пользователь обязан направить соответствующий запрос через систему Тикетов или на адрес электронной почты Администрации. При удалении учётной записи весь накопленный прогресс, Внутренний баланс и история транзакций аннулируются безвозвратно.
10.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём прекращения использования Сервиса и направления соответствующего уведомления Администрации.
11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без получения предварительного согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на соответствующей странице Сервиса, если иное не предусмотрено текстом обновлённой Политики.
11.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Кыргызской Республики.
11.3. Все предложения, вопросы и обращения по настоящей Политике следует направлять по адресу: support@pubgfarm.ru
11.4. Для вопросов конфиденциальности (ПД/Privacy): privacy@pubgfarm.ru