Информация о доставке

01 Формы поставки

• Пополнение аккаунта — зачисление внутриигровой валюты/предметов на указанный ID/ник/сервер. Исполнение может осуществляться автоматически через интеграции с игровыми платформами и/или поставщиками.
• Цифровые коды — отображаются в личном кабинете Пользователя в Сервисе.
• Виртуальный баланс (Билеты/Коины) — мгновенное зачисление на Внутренний баланс Пользователя в Сервисе.

02 Сроки

2.1. Обычно поставка осуществляется в срок от 1 минуты до 24 часов после подтверждения оплаты.

2.2. Фактические сроки зависят от доступности игровых сервисов, платформ, поставщиков и прохождения антифрод-проверок.

2.3. Оператор не гарантирует постоянную и бесперебойную доступность конкретной игры, платформы, издателя или провайдера. Их временная недоступность может повлиять на сроки поставки.

03 Процесс оплаты

3.1. После нажатия кнопки «Оплатить» Пользователь перенаправляется на защищённую страницу платёжного провайдера для выбора способа оплаты и ввода необходимых данных.

3.2. Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером, сертифицированным по стандарту PCI DSS. Сервис не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.

04 Подтверждение поставки

• Для пополнений — логи зачисления, статусы интеграций, отчёты платёжных систем и/или панели поставщика
• Для цифровых кодов — факт отображения кода в личном кабинете Пользователя

05 Совместимость и требования

5.1. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность указания региона, платформы, сервера, ID/ника и иных параметров.

5.2. Ограничения со стороны игры или платформы могут препятствовать зачислению. В таких случаях возврат осуществляется в соответствии с Политикой возврата средств.

06 Поддержка